الشحن والتسليم

في متجر بستان شوب، نسعى جاهدين لتقديم تجربة شحن مريحة وسريعة تلبي توقعات عملائنا الأعزاء. نلتزم بتوصيل طلباتك بأمان وفي الوقت المناسب إلى أي مكان داخل دول الخليج.

خيارات الشحن

•    الشحن القياسي:

  • مدة التوصيل: تعتمد على موقعك، ونحرص على إيصال طلبك بأسرع وقت ممكن.
  • تكاليف الشحن: تُحتسب بناءً على الموقع ووزن الطلب.

•    الشحن السريع:

  • مدة التوصيل: نوصل طلبك خلال وقت قياسي لضمان راحتك. 
  • تكاليف إضافية: تُطبق وفقاً لوجهة الشحن.

معلومات التتبع

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية تحتوي على رقم تتبع الشحنة ورابط مباشر لمتابعة حالتها. تابع طلبك بسهولة حتى وصوله إلى باب منزلك.

مناطق التغطية

نقدم خدمات الشحن إلى جميع مدن ومناطق دول الخليج، بما في ذلك السعودية، الإمارات، الكويت، قطر، البحرين، وعمان. إذا كنت خارج هذه المناطق، يرجى التواصل معنا لترتيب الشحن الخاص.

إجراءات التسليم

• يتم تسليم الطلبات خلال ساعات العمل الرسمية (من 9 صباحاً إلى 9 مساءً).
• يرجى التأكد من تقديم عنوان توصيل دقيق ورقم هاتف مفعّل لتسهيل عملية التسليم.
• في حال تعذّر استلام الطلب، يمكنك إعادة جدولة موعد التسليم بسهولة من خلال التواصل مع فريق خدمة العملاء.

سياسة تأخير الشحن

رغم التزامنا بتسليم الطلبات في الوقت المحدد، قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الطقس أو عوامل لوجستية). إذا حدث أي تأخير، سنبقيك على اطلاع ونبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة بأسرع وقت ممكن.

الإرجاع والاستبدال

في حال عدم رضاك عن المنتج المستلم أو إذا وُجدت مشكلة في الشحنة، يمكنك الاطلاع على سياسة الإرجاع والاستبدال لدينا لمعرفة خطوات معالجة طلبك.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بالشحن أو حالة الطلب، لا تتردد في التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.

شكراً لتسوقك من متجر بستان شوب. نحن نقدّر ثقتك ونسعى دائماً لتقديم الأفضل لك!